01Vom Anbieter verifiziert
Ein Ergebnis zählt erst, wenn der Verifizierungsanbieter es bestätigt. Der Agent erklärt eine Prüfung nie eigenmächtig für bestanden.
IDVIA Agent
Ein Agent, der erklärt, führt, nachhakt und abschließt
Beim Abschluss einer digitalen Registrierung springen die meisten Kunden ab. IDVIA Agent bringt einen KI-Agenten mit Gesicht und Stimme auf Ihre Kanäle, der leistet, was ein stummes Formular nie könnte: erklären, begleiten, nachhaken und abschließen.
Konfiguriert über Ziele, nicht über Diagramme
Sie legen das Ergebnis fest. Der Agent findet den Weg.
Sie müssen kein Ablaufdiagramm mit jeder Verzweigung und jeder Ausnahme zeichnen. Sie legen fest, was das Onboarding liefern muss, und der Agent entscheidet, wie er dorthin kommt: in welcher Reihenfolge er fragt, welche Methode er nutzt, wie er nach einem Fehler weitermacht und wann er an einen Menschen übergibt.
Garantien
Die KI wählt den Weg. Die Garantien hängen nicht von ihr ab.
IDVIA Agent wahrt die Sorgfalt, die eine rechtssichere Identitätsprüfung verlangt, ganz gleich, welchen Weg das Gespräch nimmt.
02Rechtsrelevante Daten werden nie abgetippt
Rechtlich relevante Daten leitet die Engine durchgängig weiter. Das KI-Modell schreibt sie nie ab.
03Nur das, was Sie gebucht haben
Der Agent kann nur die Verifizierungsmethoden nutzen, die Ihre Organisation freigeschaltet hat. Sonst nichts.
Zentrale Vorteile
Mehr konvertieren, Kontrolle behalten, sicher skalieren
Alles, was ein reguliertes Onboarding braucht: mehr Kunden, die bis zum Ende kommen, volle Kontrolle für Ihr Team und die Sorgfalt, die eine rechtssichere Identitätsprüfung verlangt.
Mehr konvertieren
Mehr Kunden schließen die Registrierung ab.
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Weniger Abbrüche. Niemand sitzt mehr ratlos vor einem Bildschirm. Der Agent erklärt, weist hin, erinnert und versucht es erneut.
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Wo Ihre Kunden schon sind. Ein Webchat, den Sie mit einer Zeile Code einbinden, Ihre eigenen Apps, WhatsApp und Telegram, jeweils mit einem sprechenden, dialogfähigen Avatar.
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Automatische Fehlerbehebung. Schlägt eine Verifizierungsmethode fehl, probiert der Agent eine andere aus, die Ihnen zur Verfügung steht, statt in einer Sackgasse zu enden.
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Automatisch mehrsprachig. Das Gespräch beginnt in der Sprache Ihrer Besucher.
Kontrolle behalten
Ihre Regeln, Ihre Konsole, Ihre Richtlinien.
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Ziele statt Diagramme. Sie legen das Ergebnis fest, die KI baut den Weg. Eine neue Anforderung heißt nicht, den Prozess neu zu gestalten.
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Admin-Konsole. Gestalten Sie Onboarding-Prozesse, verfolgen Sie Sitzungen in Echtzeit, führen Sie ein revisionssicheres Protokoll und verwalten Sie Benutzer.
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Übergabe an Menschen und Löschfristen. Automatische Erinnerungen, Übergabe an eine Person, wenn nötig, und Datenlöschung gemäß Ihren Richtlinien.
Sicher und skalierbar
Für reguliertes Onboarding gebaut, bei jedem Volumen.
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Verifizierung mit Rechtssicherheit. Alle Nachweise und Ergebnisse stammen von einem zertifizierten Anbieter für Identitätsprüfung.
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Von Grund auf mandantenfähig. Jeder Kunde erhält eigene Prozesse, Kanäle, Zugangsdaten, eigenes Branding und ein eigenes KI-Modell, bei strikter Trennung der Daten.
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Cloud-nativ. Serverless-Architektur, die ohne Traffic auf null skaliert und Lastspitzen ganz ohne Eingriff abfängt.
So funktioniert es
In drei Schritten startklar
- 1
Onboarding festlegen
Wählen Sie in der Konsole, welche Ergebnisse der Prozess liefern muss und wie sie voneinander abhängen.
- 2
Kanal aktivieren
Fügen Sie das Widget in Ihre Website oder App ein oder verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nummer oder Ihren Telegram-Bot.
- 3
Der Agent erledigt den Rest
Er führt das Gespräch, prüft, versucht es erneut, erinnert und übergibt Ihnen dann das abgeschlossene Onboarding mit allen Nachweisen.
Für wen
Für jedes regulierte Onboarding
Organisationen, die Identitäten bereits prüfen, aber unterwegs Kunden verlieren, oder die ihr Onboarding in Messaging- und Chat-Kanäle verlagern wollen, ohne die Orchestrierung von Grund auf selbst zu bauen.
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Jedes regulierte digitale OnboardingFirmenkunden-OnboardingGesundheitswesenImmobilienTelekommunikationFintechVersicherungenBanken
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Ein Agent für Ihr Onboarding
Sprechen Sie mit uns und erleben Sie, wie IDVIA Agent Ihre Kunden von der ersten Nachricht bis zur verifizierten Registrierung begleitet.