01Verificado pelo fornecedor
Um resultado só conta quando o fornecedor de verificação o confirma. O agente nunca dá uma verificação por válida por conta própria.
IDVIA Agent
Um agente que explica, guia, tenta de novo e conclui
Concluir um registo digital é o momento em que mais clientes desistem. O IDVIA Agent coloca nos seus canais um agente de IA com rosto e voz para fazer o que um formulário mudo nunca conseguiria: explicar, acompanhar, tentar de novo e concluir.
Configura-se por objetivos, não com diagramas
Defina o resultado. O agente encontra o caminho.
Não é preciso desenhar um fluxograma com cada ramificação e cada exceção. Basta definir o que o onboarding tem de produzir e o agente decide como lá chegar: por que ordem perguntar, que método usar, como recuperar de uma falha e quando passar o caso a uma pessoa.
Garantias
A IA escolhe o caminho. As garantias não dependem dela.
O IDVIA Agent mantém o rigor que a identidade legal exige, seja qual for o caminho que a conversa siga.
02Os dados com valor legal nunca são reintroduzidos
Os dados com valor legal são transportados pelo motor de ponta a ponta. O modelo de IA nunca os transcreve.
03Apenas o que contratou
O agente só pode utilizar os métodos de verificação que a sua organização ativou. Mais nada.
Principais benefícios
Converta mais, mantenha o controlo, cresça com segurança
Tudo aquilo de que um onboarding regulado precisa: mais clientes a chegar ao fim, controlo total para a sua equipa e o rigor que a identidade legal exige.
Converta mais
Mais clientes chegam ao fim do registo.
-
Menos abandono. Ninguém fica a olhar para um ecrã sem saber o que fazer a seguir. O agente explica, avisa, relembra e tenta de novo.
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Onde o seu cliente já está. Um chat web que incorpora no seu site com uma linha de código, as suas próprias apps, WhatsApp e Telegram, com um avatar conversacional com voz.
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Recuperação automática de erros. Se um método de verificação falhar, o agente experimenta outro dos métodos ativos na sua organização em vez de acabar num beco sem saída.
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Multilingue automático. A conversa começa no idioma de cada visitante.
Mantenha o controlo
As suas regras, a sua consola, a sua política.
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Objetivos, não diagramas. Defina o resultado e a IA constrói o caminho. Acrescentar um requisito não obriga a redesenhar o processo.
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Consola de administração. Desenhe processos de onboarding, acompanhe as sessões em tempo real, mantenha um registo auditável e faça a gestão de utilizadores.
-
Escalamento para uma pessoa e conservação de dados. Lembretes automáticos, escalamento para uma pessoa quando é preciso e eliminação de dados de acordo com a sua política.
Seguro e escalável
Pensado para o onboarding regulado, em qualquer volume.
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Verificação com validade legal. Todas as evidências e veredictos vêm de um fornecedor certificado de verificação de identidade.
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Multiempresa de raiz. Cada cliente tem os seus próprios processos, canais, credenciais, imagem de marca e modelo de IA, com um isolamento estrito dos dados.
-
Nativo da cloud. Arquitetura serverless que reduz a zero quando não há tráfego e absorve os picos sem qualquer intervenção.
Como funciona
Pronto a funcionar em três passos
- 1
Defina o onboarding
Na consola, escolha que resultados o processo deve produzir e como dependem uns dos outros.
- 2
Publique o canal
Cole o widget no seu site ou na sua app, ou ligue o seu número de WhatsApp ou o seu bot de Telegram.
- 3
O agente faz o resto
Conversa, verifica, tenta de novo e relembra, e entrega-lhe o onboarding concluído com todas as evidências.
Para quem é
Para qualquer onboarding regulado
Organizações que já verificam a identidade mas perdem clientes pelo caminho, ou que querem levar o onboarding para canais conversacionais sem construir a orquestração do zero.
BancaSegurosFintechTelecomunicaçõesImobiliárioSaúdeOnboarding empresarialQualquer onboarding digital regulado
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Qualquer onboarding digital reguladoOnboarding empresarialSaúdeImobiliárioTelecomunicaçõesFintechSegurosBanca
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Coloque um agente no seu onboarding
Fale connosco e veja como o IDVIA Agent guia os seus clientes desde a primeira mensagem até um registo verificado.