IDVIA Platform

Ponha em ação a inteligência do seu onboarding

O IDVIA Platform é o núcleo operacional do onboarding adaptativo. Recebe as decisões do Insights e entrega a cada utilizador o fluxo adequado em tempo real, de forma automática e sem fricção.

Fale connosco Conheça a solução

O que faz

O motor de execução em tempo real

O Platform transforma cada decisão na experiência adequada para cada utilizador, sobre o onboarding que já tem, e regista cada passo.

01Onboarding automático e adaptável

Quando o IDVIA Insights deteta uma situação de risco, o Platform entra em ação e lança o percurso adequado: uma oferta de apoio em direto, uma mudança de canal, um fluxo simplificado ou uma mensagem personalizada. Sem intervenção humana.

02Integração simples com os seus sistemas

O IDVIA Platform funciona sobre a sua infraestrutura de onboarding atual e coordena ações dinâmicas a partir de um único ponto de controlo. Sem integrações complexas nem redesenho de processos.

03Visibilidade total, impacto mensurável

Cada intervenção fica registada, do alerta ao resultado, para que veja exatamente como o onboarding adaptativo aumenta a sua conversão, reduz os abandonos e melhora a experiência global.

Como encaixa

O motor da solução IDVIA

O Platform está no centro da IDVIA. Atua sobre o que o Insights deteta, leva cada utilizador à experiência adequada e devolve cada resultado ao sistema, que assim não para de aprender.

  1. 1IDVIA InsightsAcompanha cada sessão e assinala os utilizadores prestes a desistir.
  2. 2IDVIA PlatformEscolhe a melhor resposta para esse utilizador e lança-a em tempo real.
  3. 3IDVIA AgentIntervém com rosto e voz para o guiar até ao fim.
  4. 4IDVIA Flow FinderTroca o passo bloqueado por um que funcione para ele.

Transforme cada insight em ação, em tempo real

Fale connosco hoje e não volte a perder um cliente.

Calculadora de ROI Contactos