Solução

Elimine os abandonos e aumente a retenção com um onboarding impulsionado por IA

A nossa plataforma com IA deteta os momentos críticos em que um utilizador está prestes a desistir e intervém para o guiar até ao fim.

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Não perca um único cliente no seu processo de onboarding.

Como a IDVIA otimiza o processo de onboarding

A IDVIA foi concebida para eliminar ou reduzir drasticamente o abandono nas fases de registo e verificação de identidade. A nossa plataforma com IA deteta os momentos críticos em que um utilizador está prestes a desistir e intervém para o guiar até ao fim. E o melhor: sobrepõe-se de forma transparente aos seus processos de onboarding atuais, prepara fluxos alternativos e executa-os sempre que necessário.

01Retenção de clientes nos momentos de risco

A IA deteta quando um utilizador pode desistir devido a problemas de verificação, informação em falta ou confusão, e ativa mensagens e ajuda específicas.

Benefício

Aumenta a taxa de conclusão e transforma potenciais abandonos em conversões.

02Uma experiência de onboarding fluida

Um fluxo de registo otimizado e passo a passo, adaptado a cada utilizador.

Benefício

Reduz a fricção, aumenta a satisfação e garante que os utilizadores concluam o processo.

03Personalização com IA

A IA analisa os padrões de utilização para ajustar de forma dinâmica formulários, perguntas e tempos de espera.

Benefício

Maximiza a retenção com um onboarding personalizado e sem complicações.

04Conformidade e segurança dos dados

Cumpre as normas mais exigentes de segurança e privacidade para proteger os dados dos seus clientes.

Benefício

Garante a conformidade regulamentar (KYC/AML, RGPD, PSD2) em todos os setores e regiões.

A solução IDVIA em detalhe

Inteligência que otimiza o onboarding

IDVIA Insights

Analisa o seu onboarding de forma contínua para descobrir os pontos de fricção e os padrões de abandono.

  • Assinala os padrões de abandono e os passos a otimizar
  • Painéis em tempo real e testes A/B
  • Funciona com o seu fluxo atual, sem o redesenhar
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Não perca utilizadores: recupere-os

IDVIA Flow Finder

Quando alguém fica bloqueado, analisa a situação e lança um percurso alternativo em tempo real.

  • Recupere até 28% mais utilizadores prestes a desistir
  • Reação em tempo real, sem recomeços
  • Integra-se com a sua app através de API
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Um agente que explica, guia, tenta de novo e conclui

IDVIA Agent

Um agente conversacional de IA que guia cada cliente ao longo do onboarding até o registo ficar verificado.

  • WhatsApp, Telegram, as suas apps e chat web
  • Recupera-se automaticamente dos erros
  • Verificação apoiada por um fornecedor certificado
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Motor de execução em tempo real

IDVIA Platform

O núcleo operacional: recebe as decisões do Insights e entrega a cada utilizador o fluxo adequado.

  • Lança automaticamente o percurso adequado
  • Funciona sobre a sua infraestrutura atual
  • Cada intervenção registada, do alerta ao resultado
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