Solución

Elimina los abandonos y aumenta la retención con un onboarding impulsado por IA

Nuestra plataforma con IA detecta los momentos críticos en los que un usuario está a punto de abandonar e interviene para guiarle hasta el final.

Que no se te escape ni un solo cliente en el onboarding.

Cómo optimiza IDVIA el proceso de onboarding

IDVIA está diseñada para eliminar o reducir drásticamente el abandono en las fases de registro y verificación de identidad. Nuestra plataforma con IA detecta los momentos críticos en los que un usuario está a punto de abandonar e interviene para guiarle hasta el final. Y lo mejor: se integra sobre tus procesos de onboarding actuales, prepara flujos alternativos y los ejecuta cuando hace falta.

01Retención de clientes en los momentos de riesgo

La IA detecta cuándo un usuario puede irse por problemas de verificación, información pendiente o confusión, y activa mensajes y ayuda específicos.

Beneficio

Aumenta la tasa de finalización y convierte posibles abandonos en conversiones.

02Una experiencia de onboarding fluida

Un flujo de registro optimizado y paso a paso, adaptado a cada usuario.

Beneficio

Reduce la fricción, aumenta la satisfacción y asegura que los usuarios terminan el proceso.

03Personalización con IA

La IA analiza los patrones de uso para ajustar de forma dinámica formularios, preguntas y tiempos de espera.

Beneficio

Maximiza la retención con un onboarding personalizado y sin complicaciones.

04Cumplimiento y seguridad de los datos

Cumple los estándares más exigentes de seguridad y privacidad para proteger los datos de tus clientes.

Beneficio

Garantiza el cumplimiento normativo (KYC/AML, RGPD, PSD2) en todos los sectores y regiones.

Dentro de la solución IDVIA

Inteligencia que optimiza el onboarding

IDVIA Insights

Analiza tu onboarding de forma continua para descubrir los puntos de fricción y los patrones de abandono.

  • Señala los patrones de abandono y los pasos que optimizar
  • Paneles en tiempo real y tests A/B
  • Funciona con tu flujo actual, sin rediseños
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No pierdas usuarios: recupéralos

IDVIA Flow Finder

Cuando alguien se atasca, analiza la situación y lanza una ruta alternativa en tiempo real.

  • Recupera hasta un 28% más de usuarios a punto de abandonar
  • Reacción en tiempo real, sin reinicios
  • Se integra con tu app mediante API
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Un agente que explica, guía, reintenta y cierra

IDVIA Agent

Un agente conversacional de IA que guía a cada cliente durante el onboarding hasta que el alta queda verificada.

  • WhatsApp, Telegram, tus apps y chat web
  • Se recupera de los errores automáticamente
  • Verificación respaldada por un proveedor certificado
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Motor de ejecución en tiempo real

IDVIA Platform

El núcleo operativo: toma las decisiones de Insights y ofrece a cada usuario el flujo adecuado.

  • Lanza automáticamente la ruta adecuada
  • Funciona sobre tu infraestructura actual
  • Cada intervención registrada, del aviso al resultado
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¿Cuántos clientes estás perdiendo en tu proceso de onboarding?

Contacta con nosotros y no vuelvas a perder un cliente.