01Le contrôle de l’âge bloque
Une pièce d’identité floue ou une caméra qui ne fait pas la mise au point bloque le contrôle de l’âge, et la partie commence sans eux.
Cas d’usage · Gaming et e-sport
Plus de joueurs dans le jeu, moins d’abandons à l’inscription
Le contrôle de l’âge, la vérification d’identité et les dépôts sont les étapes où les nouveaux joueurs abandonnent, souvent quelques minutes avant leur premier match ou leur premier pari. IDVIA repère ceux qui sont sur le point de partir et les fait entrer dans le jeu, dans le respect de toutes les règles de jeu responsable.
Domaines d’application
Tous les parcours pour s’inscrire et jouer
Chaque parcours demande des contrôles différents, et chacun comporte une étape où la plupart des joueurs abandonnent. IDVIA suit chaque étape pour intervenir à ce moment précis.
Là où l’onboarding échoue
Quatre moments où les joueurs abandonnent
Les joueurs arrivent impatients de jouer. Chaque contrôle lent ou confus transforme cette envie en onglet fermé.
02Justificatifs au retrait
Quand on leur demande un justificatif de domicile avant leur premier retrait, les joueurs hésitent et se demandent si le site est fiable.
03Des limites incomprises
Les limites de dépôt obligatoires et les questions de jeu responsable déroutent les nouveaux joueurs, qui répondent au hasard ou s’en vont.
04Retraits bloqués
Un retrait attend des vérifications manuelles, sans aucune nouvelle. Le joueur perd confiance et revient rarement.
Comment IDVIA y remédie
Un joueur, quatre actions
Insights, Platform, Agent et Flow Finder travaillent ensemble sur chaque inscription, en temps réel et en s’appuyant sur l’onboarding que vous avez déjà.
Action 01
Repère le risque
Trois échecs de capture de la pièce d’identité et un joueur qui se dirige vers le bouton de fermeture : Insights signale un fort risque d’abandon.
Découvrir IDVIA InsightsAction 02
Choisit l’action
Platform choisit la meilleure intervention pour ce joueur à cette étape, et la lance immédiatement.
Découvrir IDVIA PlatformAction 03
Guide de vive voix
Un agent vidéo montre comment capturer la pièce d’identité et explique pourquoi le contrôle de l’âge est obligatoire, dans la langue du joueur.
Découvrir IDVIA AgentAction 04
Trouve une autre voie
La caméra ne fonctionne pas ? Flow Finder propose l’envoi d’une photo ou une vérification bancaire que votre licence autorise déjà.
Découvrir IDVIA Flow FinderLes contrôles d’âge, d’identité et de jeu responsable restent intacts à chaque étape, avec un journal d’audit complet.
Principaux avantages
Ce qui change pour votre plateforme
Plus de joueurs qui atteignent leur première partie, des retraits plus fluides et un jeu responsable sans compromis.
Plus de joueurs actifs
Les inscriptions qui bloquaient atteignent désormais la première partie.
De l’aide avant l’abandon. IDVIA intervient lors du contrôle de l’âge et du premier dépôt, là où les nouveaux joueurs abandonnent le plus.
Une autre voie. Si la caméra ne fonctionne pas, le joueur se voit proposer une autre vérification acceptée par votre licence.
Mesuré, pas supposé. Chaque joueur récupéré est suivi : vous voyez l’impact dans vos propres chiffres.
Dépôts et retraits plus fluides
Moins de contrôles en attente de revue.
Bon du premier coup. Avec la capture guidée, moins de pièces d’identité et de documents sont rejetés.
Moins de revues manuelles. Des dossiers complets réduisent les retraits que votre équipe vérifie à la main.
Moins de tickets de support. Les doutes se règlent sur le moment, sans passer par votre service client.
Responsable dès la conception
IDVIA change la présentation de chaque étape, jamais ce qu’exige votre licence.
Vos garde-fous restent les vôtres. Le contrôle de l’âge, les limites et l’auto-exclusion restent exactement tels que l’exige votre licence.
Seules les alternatives admises. Flow Finder ne propose que les vérifications autorisées par votre régulateur.
Un journal d’audit complet. Chaque intervention est enregistrée, du déclenchement au résultat, prête pour votre régulateur.
Autres cas d’usage
Quel que soit votre secteur
Services financiers
Ouverture de comptes bancaires, demandes de crédit et de prêt.
Crypto et blockchain
Contrôles KYC et AML pour les plateformes d’échange et les wallets, sans ajouter de friction.
Assurance
Souscription de contrats, gestion des sinistres et vérification de l’identité des clients.
Télécommunications
Souscription de nouvelles lignes mobiles ou d’offres internet.
E-commerce et retail
Création de compte, programmes de fidélité et finalisation des achats.
Santé
Inscription des patients, contrats d’assurance santé et vérification des données.
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